Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bine ați venit la Ghid Financiar (denumit în continuare "noi", "al nostru" sau "Compania"). Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când accesați și utilizați site-ul nostru web https://ghidfinanciar.site (denumit "Site-ul").

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și să respectăm toate reglementările aplicabile, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația română privind protecția datelor personale.

2. Informații despre Operator

Denumire: Ghid Financiar
Cod de înregistrare: 07488724
Adresă: B-dul. Horea 684, Topoloveni, Caraș-Severin, CP 797426, România
Telefon: +247211163
Email: [email protected]

3. Categorii de Date Personale Colectate

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

Când utilizați formularul de contact sau comunicați cu noi, putem colecta:

• Date de identificare: nume complet
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Informații despre investiții: orizont de investiție preferat (termen scurt, mediu, lung)
• Conținutul mesajului: întrebări, solicitări sau alte informații pe care alegeți să ni le comunicați

3.2 Date colectate automat

Când accesați Site-ul, anumite informații sunt colectate automat prin tehnologii precum cookie-uri și instrumente de analiză:

• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, furnizor de servicii internet
• Date de utilizare: pagini vizitate, timp petrecut pe fiecare pagină, linkuri accesate, date și ore de accesare
• Date de localizare: localizare geografică aproximativă bazată pe adresa IP
• Cookie-uri și identificatori: ID-uri unice de dispozitiv, cookie-uri de sesiune și persistente

3.3 Date de la terți

Putem primi informații despre dumneavoastră de la servicii terțe precum:

• Google Analytics - pentru analiză statistică
• Facebook Pixel - pentru remarketing și analiză
• Furnizorii de servicii de hosting și infrastructură

4. Scopurile Prelucrării Datelor

4.1 Furnizarea serviciilor

• Răspunderea la întrebările și solicitările dumneavoastră transmise prin formularul de contact
• Furnizarea de informații despre serviciile noastre de consultanță financiară
• Programarea și gestionarea consultațiilor
• Comunicarea cu privire la serviciile solicitate

4.2 Îmbunătățirea serviciilor

• Analizarea modului de utilizare a Site-ului pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor
• Înțelegerea preferințelor și nevoilor vizitatorilor
• Dezvoltarea de conținut relevant și personalizat
• Testarea funcționalităților noi

4.3 Marketing și comunicare

• Trimiterea de newsletter-e și materiale informative (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
• Informarea despre servicii noi sau oferte speciale
• Campanii de remarketing pentru vizitatori anteriori
• Personalizarea conținutului afișat pe Site

4.4 Conformitate legală și securitate

• Respectarea obligațiilor legale și reglementare
• Prevenirea fraudelor și abuzurilor
• Protejarea drepturilor și siguranței Companiei și utilizatorilor
• Rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor

5. Temeiurile Legale pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

5.1 Consimțământul (Art. 6(1)(a) GDPR)

Pentru activități de marketing, utilizarea anumitor cookie-uri și prelucrări opționale, ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră explicit, pe care îl puteți retrage oricând.

5.2 Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR)

Prelucrarea datelor necesare pentru furnizarea serviciilor de consultanță solicitate sau pentru comunicarea pre-contractuală.

5.3 Interese legitime (Art. 6(1)(f) GDPR)

Pentru analiză statistică, îmbunătățirea serviciilor, securitate și prevenirea fraudelor, ne bazăm pe interesele noastre legitime, asigurându-ne că acestea nu încalcă drepturile dumneavoastră fundamentale.

5.4 Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR)

Pentru conformitatea cu legislația fiscală, contabilă și alte cerințe legale aplicabile.

6. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale. Putem partaja informații cu terți doar în următoarele circumstanțe:

6.1 Furnizori de servicii

• Servicii de hosting: pentru stocarea datelor Site-ului
• Servicii de email: pentru comunicarea cu dumneavoastră
• Servicii de analiză: Google Analytics, Facebook Pixel pentru statistici
• Servicii de plată: procesatori de plăți pentru tranzacții financiare (dacă aplicabil)

Toți furnizorii de servicii sunt obligați contractual să protejeze datele și să le utilizeze doar pentru scopurile specificate.

6.2 Conformitate legală

Putem dezvălui date personale către autorități publice dacă acest lucru este cerut de lege sau pentru:

• Respectarea unei obligații legale
• Protejarea drepturilor și siguranței Companiei
• Prevenirea sau investigarea posibilelor infracțiuni
• Protejarea siguranței personale a utilizatorilor sau a publicului

6.3 Transferuri internaționale

Unele dintre serviciile terțe pe care le utilizăm (de exemplu, Google, Facebook) pot implica transferul datelor în afara Spațiului Economic European. Asigurăm că astfel de transferuri sunt efectuate cu garanții adecvate, cum ar fi:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări Privacy Shield (unde aplicabil)
• Alte mecanisme legale de transfer conform GDPR

7. Cookie-uri și Tehnologii Similare

7.1 Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați Site-ul. Ele ajută Site-ul să funcționeze eficient, să îmbunătățească experiența utilizatorului și să furnizeze informații proprietarilor Site-ului.

7.2 Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri strict necesare

Esențiale pentru funcționarea Site-ului. Acestea nu pot fi dezactivate în sistemele noastre și nu stochează informații personal identificabile.

• Cookie-uri de sesiune pentru navigare
• Cookie-uri de securitate
• Cookie-uri pentru preferințele de confidențialitate

Cookie-uri de performanță și analiză

Ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic pentru a măsura și îmbunătăți performanța Site-ului.

• Google Analytics: analiză statistică, demografii utilizatorilor, comportament pe Site
• Cookie-uri pentru măsurarea timpului petrecut pe pagini

Cookie-uri de marketing și publicitate

Utilizate pentru a afișa reclame relevante și pentru campaniile de remarketing.

• Facebook Pixel: remarketing, măsurarea conversiilor
• Cookie-uri pentru personalizarea conținutului

7.3 Gestionarea cookie-urilor

Puteți controla și/sau șterge cookie-urile după preferințe. Puteți șterge toate cookie-urile deja prezente pe dispozitivul dumneavoastră și puteți configura majoritatea browserelor să le blocheze. Totuși, blocarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea Site-ului.

Pentru a gestiona cookie-urile, utilizați banner-ul nostru de cookie-uri sau configurați setările browserului:

• Chrome: Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri
• Firefox: Opțiuni > Confidențialitate și securitate
• Safari: Preferințe > Confidențialitate
• Edge: Setări > Cookie-uri și permisiuni site

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva pierderii, utilizării abuzive, accesului neautorizat, dezvăluirii, modificării sau distrugerii:

8.1 Măsuri tehnice

• Criptare SSL/TLS: toate comunicările între browserul dumneavoastră și serverele noastre sunt criptate
• Firewall-uri și sisteme de detectare a intruziunilor
• Backup-uri regulate: pentru prevenirea pierderii datelor
• Actualizări de securitate: menținerea software-ului la zi cu patch-urile de securitate
• Acces restricționat: doar personalul autorizat are acces la date personale

8.2 Măsuri organizatorice

• Politici stricte de securitate a informațiilor
• Instruirea regulată a personalului privind protecția datelor
• Acorduri de confidențialitate cu angajații și partenerii
• Audituri periodice de securitate

Notă importantă: Deși implementăm măsuri de securitate solide, nicio metodă de transmisie pe internet sau stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor, dar ne angajăm să protejăm informațiile dumneavoastră conform celor mai bune practici din industrie.

9. Perioadele de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru conformitatea cu obligațiile legale:

• Date din formularul de contact: 3 ani de la ultima comunicare sau până la retragerea consimțământului
• Date de analiză (Google Analytics): 26 de luni (conform setărilor implicite)
• Cookie-uri: durate variabile (de la sesiune până la 2 ani, în funcție de tip)
• Corespondență email: 5 ani pentru scopuri de conformitate și dovezi
• Date financiare (dacă aplicabil): 10 ani conform legislației fiscale

După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse în mod sigur sau anonimizate astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră.

10. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

10.1 Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)

Aveți dreptul de a obține confirmare că prelucrăm date personale despre dumneavoastră și de a accesa acele date, inclusiv o copie a datelor prelucrate.

10.2 Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR)

Aveți dreptul de a corecta date inexacte sau de a completa date incomplete despre dumneavoastră.

10.3 Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") (Art. 17 GDPR)

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe, cum ar fi:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
• Vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal
• Datele au fost prelucrate ilegal
• Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze

10.4 Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)

Puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații, cum ar fi contestarea exactității datelor sau opunerea față de ștergere.

10.5 Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

Aveți dreptul de a primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a transmite aceste date unui alt operator.

10.6 Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR)

Vă puteți opune oricând prelucrării datelor dumneavoastră bazate pe interese legitime sau pentru marketing direct.

10.7 Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (Art. 22 GDPR)

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

10.8 Dreptul de a retrage consimțământul

Unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a-l retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

10.9 Exercitarea drepturilor

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +247211163
• Poștă: B-dul. Horea 684, Topoloveni, Caraș-Severin, CP 797426, România

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile de la primire. În cazuri complexe, putem extinde acest termen cu încă 60 de zile, informându-vă în prealabil.

10.10 Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că prelucrăm datele dumneavoastră în mod inadecvat, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212
Email: [email protected]
Website: www.dataprotection.ro

11. Protecția Minorilor

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date de la un minor fără consimțământul părintelui/tutorelui legal, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.

Dacă sunteți părinte sau tutore legal și descoperiți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale fără consimțământul dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați imediat.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre, tehnologie, cerințe legale sau alte motive operaționale.

Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu o nouă "Dată a ultimei actualizări". Pentru schimbări substanțiale, vă vom notifica prin:

• Plasarea unui anunț proeminent pe Site
• Trimiterea unui email (dacă aveți un cont sau v-ați abonat la newsletter)
• Modificarea datei de actualizare în partea de sus a acestui document

Vă încurajăm să revedeți periodic această Politică de Confidențialitate pentru a fi informat despre modul în care protejăm datele dumneavoastră.

13. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web terțe. Această Politică de Confidențialitate se aplică doar Site-ului nostru. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale site-urilor terțe.

Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site web pe care îl vizitați prin intermediul link-urilor de pe Site-ul nostru.

14. Declarație de Responsabilitate

Informațiile furnizate pe acest Site au caracter informativ și educațional general despre strategii financiare și investiții. Ele NU constituie:

• Sfaturi financiare personalizate
• Recomandări de investiții specifice
• Oferte de vânzare sau solicitări de cumpărare a instrumentelor financiare
• Consultanță fiscală sau juridică

Orice decizie de investiții pe care o luați ar trebui să fie bazată pe propriile cercetări și, de preferință, după consultarea cu un consilier financiar autorizat. Investițiile comportă riscuri, inclusiv pierderea capitalului investit. Performanța trecută nu garantează rezultate viitoare.

15. Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Ghid Financiar
Cod de înregistrare: 07488724
Adresă: B-dul. Horea 684, Topoloveni, Caraș-Severin, CP 797426, România
Telefon: +247211163
Email: [email protected]
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00

Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor într-un mod prompt și profesional.

© 2025 Ghid Financiar. Toate drepturile rezervate.
Acest document constituie un acord legal între dumneavoastră și Ghid Financiar.